التحدي الحقيقي
المشكلة لم تكن في نقص البيانات. كان لدى الشركة بيانات مبيعات تمتد لأربع سنوات، لكنها مبعثرة بين جداول إكسل وأنظمة نقاط بيع مختلفة. كل فرع يدير مخزونه بشكل شبه مستقل. النتيجة؟ فائض في الرياض ونقص في جدة لنفس المنتج وفي نفس الأسبوع.
بدأنا بتوحيد مصادر البيانات في منصة واحدة. استغرق ذلك ثلاثة أسابيع فقط لأننا لم نبنِ نظاماً من الصفر، بل ربطنا الأنظمة القائمة عبر واجهات برمجية بسيطة. بعدها درّبنا نموذج تنبؤ يأخذ بالاعتبار الموسمية والعروض والأحداث المحلية.
لم نكن نتوقع أن يرصد النظام العلاقة بين مباريات كرة القدم وارتفاع مبيعات الوجبات الخفيفة في فروع بعينها. هذا النوع من الأنماط كان مستحيلاً اكتشافه يدوياً. — مدير العمليات، سلسلة متاجر التجزئة
بعد أربعة أشهر من التشغيل، انخفض المخزون الراكد بنسبة ٣٤٪. وفي الشهر السادس وصل الرقم إلى ٤١٪. الأهم أن نسبة توفر المنتجات المطلوبة ارتفعت من ٧٨٪ إلى ٩٣٪ عبر جميع الفروع.
